近日,艾高售后部像以往一樣工作著(zhù)。忽然,接到xx客戶(hù)的電話(huà),說(shuō)工廠(chǎng)里面的空壓機不能啟動(dòng)了。我們的售后人員馬上問(wèn)客戶(hù),機器斷電時(shí)能否扳動(dòng)電機風(fēng)葉,轉動(dòng)電機呢?客戶(hù)說(shuō)嘗試了,不行。于是,我們的售后人員基本判斷該機器出現機頭卡死故障。
公司對這事非常重視,馬上調往人員趕往現場(chǎng)解決。
到達空壓機使用現場(chǎng)后,售后人員迅速尋找發(fā)生故障的原因。在拆開(kāi)進(jìn)氣閥時(shí),發(fā)現機頭內部已經(jīng)出現結膠。原來(lái),是因為機器過(guò)了保修期,客戶(hù)因為節省成本,購買(mǎi)了市場(chǎng)上便宜的劣質(zhì)潤滑油使用,沒(méi)有找我們艾高的專(zhuān)業(yè)人員保養,最后由于潤滑油品質(zhì)不好,導致結膠卡死。機器需要返廠(chǎng)維修,于是馬上跟客戶(hù)說(shuō)明情況,客戶(hù)聽(tīng)后也非常后悔,只能同意把機器拉回艾高工廠(chǎng)維修。
空壓機卡死故障,需要把空壓機整機全部拆開(kāi)分解。機體、油氣桶、散熱器、油路系統等零部件,都要逐一用清潔劑,特制的工具,把每一處結膠的地方都清洗干凈。
經(jīng)過(guò)一個(gè)多星期的細致清洗,最后把機器安裝好,放入艾高專(zhuān)用潤滑油開(kāi)機測試,恢復正常運作后,交付回客戶(hù)。
空壓機的潤滑油就好比人類(lèi)的血液,是非常重要的。潤滑油的品質(zhì)好壞會(huì )直接影響空壓機的運行狀態(tài),不要為了節約成本而胡亂購買(mǎi)便宜的潤滑油使用,空壓機的保養工作要做好,更要找專(zhuān)業(yè)的人去做,避免因小失大。